333o-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 333o ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") — এই দুই পক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 333o একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

333o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো বিচারক্ষেত্র থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা আইনত বৈধ।
• আপনার নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে কার্যক্রম পরিচালনা করবেন; তৃতীয় পক্ষের হয়ে কার্যক্রম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 333o সংরক্ষণ করে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন, যদি না প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে।
• 333o প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আপনার।

333o প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার: দেশের প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে (যেমন ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে
• উত্তোলনের আবেদন কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই বোনাস সহ কমপক্ষে একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে উত্তোলনের আগে, যদি কোনো সক্রিয় বোনাস প্রযোজ্য থাকে
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে

333o-এর ওয়েলকাম বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি প্রয়োজন। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ জমা করলে ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন (সর্বোচ্চ সীমা), মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• 333o যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস নিয়মের অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

333o-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে গণনা করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। 333o যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

333o প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা বেআইনি পন্থায় গেম খেলা বা বাজি ধরা
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা ডিভাইস ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে সহায়তা করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ করা
• বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কাল্পনিক বাজি বা সিনক্রোনাইজড বেটিং কৌশল ব্যবহার করা

উপরে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার 333o-এর রয়েছে।

333o প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পরিবেশে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধিমালা:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যেই পাওয়া যায়; সেসব নিয়ম অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।
• কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 333o যুক্তিসঙ্গত পন্থায় সমাধান করবে।
• যদি কোনো কারণে কোনো জয় ভুলবশত প্রদান করা হয়, তাহলে তা পুনরুদ্ধার করার অধিকার 333o-এর রয়েছে।
• প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলার বা সফটওয়্যারের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই গ্রহণযোগ্য।

333o দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলার পরামর্শ দিই।

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজির সীমা এবং সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সহায়তা দল বাংলায় পরামর্শ প্রদান করতে সক্ষম।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 333o কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্পর্কিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারী বা 333o — যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। তবে নিচের ক্ষেত্রে 333o অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অবৈধ কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে ব্যবহারকারীর বৈধভাবে জমা করা অর্থ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

333o সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য 333o দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাময়িক সার্ভিস বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট বাধা (force majeure)

যেকোনো পরিস্থিতিতে 333o-এর মোট দায় সেই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

333o প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 333o-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত বা লাইসেন্সকৃত। এসব উপাদান লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) কনটেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

333o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি পাওয়া যাবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়।